1. GENEL HÜKÜMLER
www.dtfaruker.com (“Site”) üzerinden yapılan randevu ve ödeme işlemleri, sağlık hizmeti kapsamında değerlendirilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca sağlık hizmetlerinde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla sona erer.
2. İPTAL ŞARTLARI
Tedavi başlamadan en az 24 saat önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen bedel kesintisiz iade edilir.
Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, hazırlık ve zaman planlama maliyetleri nedeniyle hizmet bedelinin %30’u kesilerek iade yapılır.
Tedaviye başlanmışsa veya tedavi tamamlanmışsa iptal veya iade talebi kabul edilmez.
3. İADE SÜRECİ
İade talebi onaylandığında, ödeme tutarı 7 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın hastalık, resmi tatiller, beklenmeyen teknik arızalar veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde, randevu tarihi Alıcı ile mutabık kalınarak yeniden planlanır veya talep halinde ücret iadesi yapılır.
5. İLETİŞİM
İptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
Telefon: +90 535 561 79 44
E-posta: info@dtfaruker.com
Adres: FSM Bulvarı, İlknur Sk. Bulvar 224 Sitesi, B Blok K:2/D, D:3 Nilüfer / Bursa
